UNIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE CEDIJ
“La Unidad de Atención al Cliente del CEDIJ, tiene como función principal mantener actualizada una base de datos digital que comprende legislación hondureña de importancia general la cual está a disposición tanto de usuarios internos (funcionarios y empleados judiciales) y externos (todo hondureño o persona particular dentro y fuera del país) con el fin de posesionarse como el primer y más completo sistema de consulta de leyes de Honduras.
- Correo electrónico es: fraudales.cedij@poderjudicial.gob.hn
- Número telefónico: 2240-3324
- Dirección: Unidad de Atención al Cliente; tercer piso del edificio de Usos Múltiples del Poder Judicial, contiguo a Chiminike, bulevar Kuwait, Tegucigalpa.
En los últimos 6 años se han atendido aproximadamente 2,874 consultas, mismas que han sido evacuadas, en su mayoría, de manera digital por medio del correo electrónico institucional, pero también vía telefónica y de manera presencial en forma física.
- La documentación recabada hasta el momento y que forma parte de la base de datos digital del CEDIJ, se ha ido recopilando con los años tanto de manera digital como en forma física hasta lograr su digitalización..
- La colección de documentos recopilados data del año 1824 a la fecha.
- En total la base de datos que se maneja en la Unidad de Atención al Cliente del CEDIJ es de 3.27 GB de información aproximadamente.
- Desde el año 2017 a la fecha y de manera regular a través del correo electrónico legislacionpj@poderjudicial.gob.hn se llevan a cabo envíos de documentación legal de importancia a todos los funcionarios y empleados del Poder Judicial, contabilizándose a la fecha un total de 706 envíos. Dichos envíos han contenido documentos tales como Leyes, Reglamentos, Reformas, información tributaria y otros de interés y/o carácter legal.
Toda la documentación legal es recolectada directamente de la pagina oficial de la Empresa Nacional de Artes Graficas e ingresada a la Biblioteca Judicial Electrónica, esta carga se hace de manera regular con el fin de mantenerla lo mas actualizada posible.
La creación de la Biblioteca Judicial Electrónica tiene como finalidad poner a disposición de la ciudadanía en general una herramienta útil, confiable y con diseño amigable para la consulta de legislación hondureña en general.
Se realizan de manera eventual socializaciones de dicha herramienta con el propósito de que las personas visiten y hagan uso de la misma.
La Unidad de Atención al Cliente del CEDIJ conjuntamente con las Unidades de Transparencia, Jurisprudencia y demás dependencias del Poder Judicial, mantienen colaboración constante para llevar a cabo capacitaciones a los estudiantes de derecho de las diferentes universidades del país y/o a diferentes grupos que así lo solicitaren.
Las Ferias de Transparencia son organizadas por el Instituto Hondureño de Acceso a la Información Pública (IAIP) y se llevan a cabo una vez al año con el objeto de acercamiento de todas las instituciones estatales a la ciudadanía, dando la oportunidad de interactuar y escuchar o atender a sus diferentes solicitudes.
La Unidad de Atención al Cliente es la encargada de tratar de mantener actualizados los Códigos de nuestra legislación tanto en el Portal del Poder Judicial como en la Biblioteca Judicial Electrónica.
Las publicaciones realizadas a lo interno del Poder Judicial de Honduras incluye todos los avisos hechos por los Juzgados a nivel nacional, licitaciones públicas, reglamentación interna, certificaciones de sentencias, etc; lo anterior como requisito de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (IAIP) en el sentido de poner a disposición de los usuarios de los portales institucionales toda la información generada a lo interno de cada una.
Se puede encontrar:
- Reglamentos
- Reformas a Reglamentos Internos
- Avisos del Área Jurisdiccional a Nivel Nacional
- Resoluciones de las Diferentes Salas que Conforman la Corte Suprema de Justicia
- Avisos de Carácter Administrativo
Todo lo anterior con el fin de actualizar y dar una mejor guía de lo que se puede encontrar en el sitio del CEDIJ como parte del Portal Institucional.